Tiếng Việt
Job Descriptions:
- Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên công ty về các vấn đề liên quan đến máy tính, hệ thống mạng, email, phần mềm và các thiết bị IT.
- Giám sát, xử lý sự cố và hỗ trợ khắc phục các rủi ro liên quan đến an toàn thông tin (ATTT) như virus, malware, phishing, rò rỉ dữ liệu…
- Cấu hình, quản lý và cập nhật các hệ thống bảo mật (tường lửa, phần mềm diệt virus, VPN, hệ thống phân quyền…).
- Theo dõi và đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật của công ty, đề xuất các biện pháp cải thiện an toàn thông tin.
- Hỗ trợ triển khai các biện pháp bảo mật như xác thực hai lớp (2FA), mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về nhận diện và phòng tránh các rủi ro bảo mật trong môi trường làm việc.
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo các sự cố an toàn thông tin để có biện pháp phòng ngừa kịp thời.
- Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề về phần cứng/phần mềm, bao gồm sự cố hệ thống, kết nối và đăng nhập.
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành và phần mềm (Windows/macOS).
- Quản lý tài khoản người dùng, quyền và quyền truy cập trong Active Directory, Office 365, v.v.
- Chuyển các vấn đề phức tạp đến nhóm liên quan, phối hợp với bộ phận khác và nhà cung cấp để xử lý sự cố, cải thiện hệ thống CNTT.
- Ghi lại các vấn đề, giải pháp và duy trì cơ sở kiến thức kỹ thuật.
- Hỗ trợ các quy trình đưa người dùng vào/ra (thiết lập tài khoản, cung cấp thiết bị).
- Giám sát hệ thống CNTT và cảnh báo để đảm bảo thời gian hoạt động và hiệu suất.
Position Requirements:
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành CNTT, An toàn thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm 1-3 năm trong lĩnh vực IT Helpdesk, hỗ trợ kỹ thuật hoặc an toàn thông tin.
- Hiểu biết về hệ điều hành Windows, MacOS, Linux và các phần mềm văn phòng.
- Nắm vững các nguyên tắc bảo mật thông tin, có kinh nghiệm xử lý sự cố về bảo mật.
- Kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ khách hàng tốt, có tư duy phân tích và giải quyết vấn đề.
- Tiếng Anh tốt: nghe, nói, đọc, viết.
- Chủ động trong việc tìm hiểu, học hỏi và triển khai các công nghệ mới.
- Có thể phối hợp Teamwork tốt, năng động, sáng tạo, chịu được áp lực trong công việc.
- Có chứng chỉ về bảo mật như CompTIA Security+, CEH, CISSP là một lợi thế.
- Thành thạo các công cụ bảo mật như firewall, antivirus, VPN, IDS/IPS là lợi thế.
Benefit:
- Mức lương cạnh tranh (bao gồm lương cơ bản, lương bổ sung, phụ cấp ăn trưa, v.v.)
- Lương tháng 13 + Thưởng hiệu suất
- Xét tăng lương 2 lần/năm
- Hỗ trợ ăn trưa hàng tháng
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 và thứ 7 nghỉ xen kẽ, với 44 giờ/tuần
- 12 ngày nghỉ phép năm và 1 ngày nghỉ sinh nhật
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Chương trình đào tạo và phát triển sự nghiệp
- Tham gia các dự án phát triển xe điện và thử nghiệm tích hợp hệ thống/cấp độ phương tiện
- Môi trường làm việc quốc tế cùng các chuyên gia trên khắp thế giới
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí: Trưởng nhóm, Trưởng bộ phận, Quản lý
- Ngân sách hàng tháng dành cho các hoạt động gắn kết đội nhóm, v.v